Если звонить в колл-центр, вам достаточно робота, который предоставляет информацию (нажмите сюда-туда) или хочет с живим человеком пообщаться / выплеснуть негатив?
- Кудесница *
- Психологія
- 2019-11-19 16:02
Популярные станции. Слушать!
нагрев до 300 литров в сутки
в реальном времени
Авто, недвижимость, услуги и товары
Подача новостей в реальном времени
в реальном времени
Сетевая станция на 30 кВт
Интернет опросы: политика, общество
Работа в кол центре предполагает негатив. Люди, которые платят деньги компании имеют право быть грубыми, как и быть добрыми. Никто же не против получить звонок с пожеланиями любви-добра без сути вопроса. Зачем удивляться обратному. То есть, здесь выбор из двух - либо работа (по своему желанию) с негативом в кол центре, либо в другом месте и тоже с негативом! от сотрудников/условий работы или ещё чего-то. Мне не всегда достаточно робота, звоню спрашиваю, всячески благодарю. Пусть знают, что работают не зря.
Негатив не выплескиваю,говорю всегда по делу.Служащие не виноваты,что у тебя какие-то проблемы,поэтому ничего на них не выплескиваю.)
Нет, всегда нахожу способ связаться с человеком...
Негатив не выплескиваю.
В колл-центре работают людишки с крепкими нервами, не помнишь видос, "не было разрыва"? Не, я совсем не звоню, лучше я сам разберусь а негатив не, только взаимно, если попробуют лить на меня, утоплю.
Ужас ( это я о ссылке)
Парень не врубается а другой как камень ))) получили втык, наверное уволили, того, кто слил разговор и личные данные пацана
Консультант имел право положить трубку, когда услышал мат. видать он (консультант) наслаждался...
Ну да, вариант, соглос. Если слышишь, что парня просто уже бомбит, наверное лучше не продолжать. Ахааа, поэтому там чаще работают девчата, женский голос успокаивает и абонент, не позволяет себе, на женщину, что-то там орать, обзывать
Еще как позволяют...
А, когда мужик тупает а женщина в колл-центре шарит в вопросе круче, ото ржака! -Откройте настройки, перейдите во вкладку общие, найдите строку таку-то таку-то...
То залежить яка проблема .. ну раз я уже дзвоню в колцентр - то я таки поговорю з" оператором" живим..
-Алле, колл центр, подскажите, как приготовить гречневую кашу!
Чтобы обменяться *энергией* :о)
У мене енергії хоч позичай))
-Алле, так вы поможете мне с кашей или нет, очень есть хочется!
Какой красивый у вас голос
Невже?)
Ну, не писклявый, среднего тона голос и смех весёлый
да красивый, а шо я звонил вообще! 
Даже не сомневаюсь
Как, разве это робот был!? А я о встрече договорился! Надо срочно машинного масла купить, а шампанское придётся на потом оставить...
Как правило-нет.В том же водафоне или привате-робот не решает все вопросы.
А срываетесь на консультанте ?
Нет.меня сложно очень вывести из себя.спокойно объясняю..
Робот -это прекрасная возможность не работать )) сидят там ,кофе пьют ,в интернетах сидят ,нет уж,пусть поговорят самолично ,а то ишь ты , отбиваются от рук )))
Роботу платить не надо. так что большинство крупных компаний просто запускают *робота* для обслуживание звонков.
Толку от робота