Как?Я пробовала сделать восстановление системы,а они все равно не удаляются,не знаю когда они появились...

В антивирусе должна быть ф-ция "поместить на карантин"...комп будет их видеть,но работать им не позволит

Есть такое...нужно попробовать...

Желаю удачи...

Спасибки,я уже разобралась,все файлы которые не очищаются находятся на карантине.Значит они безвредны?

Ну по крайней мере их активность будет блокироваться и любые попытки к действию, не важно, выход ли это в интернет, или внедрение в компьютерные процессы.

по крайней мере мой "касперский" делает так...