1. Нужно тонко прочувствовать состояние человека, чтобы подобрать удобное время для сообщения такой новости. Тоесть - сначала созвониться, например, узнать настроение, основные насущные проблемы и т.п. (чтобы данная новость не дай Бог "не добила"...). Конечно, еще надо знать мелочи и о его здоровье (такие как, например, не больное ли у него сердце..)

2. Подготовить заранее помощь со своей стороны - продумать все, чем можешь помочь человеку.

3. Лучше такие новости преподносить воочию, в домашней обстановке данного человека (это его крепость) и желательно, чтобы он сидел (может не миновать обморок).

4. Начинать разговор не в лоб, а издалека (например, если нужно сообщить о смерти - бесседой о том, что все мы смертны и т.п.).

5. Сказав, внимательно смотреть за реакцией человека - возможно, ему станет плохо и срочно понадобится Ваша помощь....

Никому не желаю быть ни в роли преподносителя неприятностей, ни в роли адресата!!!

Тема, действительно очень важная. Многие не задумываются над разницей, как будут восприняты одни или другие слова. А ведь есть приемы, кторые дают возможность смягчить удар. Хотелось бы их услышать...

приведу восточную байку (ты ж любишь восток).К падишаху вызваны 2 астролога и предлагается им предсказать ближайшее будущее падишаха.Астрологи тогда были настоящие и поэтому результат исследования получился одинаковый.На собеседование с понурой головой пошёл первый."Падишах,у меня неприятная новость-очень скоро погибнут все твои близские..."разгневался государь и приказал отрубить оракулу голову.Пошёл второй (наверное уроженец нашей Одессы...) "правитель,у меня для тебя прекрасная новость- ты переживёшь всех своих близских..."...Думаю ответ мой понятен-важнее уметь преподнести правильно эту новость...